Het is een handeling die je vast wel herkent als je in een grote(re) organisatie werkt waar je niet alle collega’s dagelijks ziet en spreekt. Misschien zoek je dan een collega met een speciale expertise, om even snel een vraag aan te stellen. Of een collega die je nog niet kent omdat je misschien nog maar kort in dienst bent, maar waar je al wel over gehoord hebt. Een intranet met daarin een goed werkend boek boordevol relevante informatie is dan onmisbaar. Je hebt geen mailbox of LinkedIn meer nodig.