Ontmoet Jens: Business Developer & Founder
Met een achtergrond in bedrijfskunde en marketing, en jarenlange ervaring met softwaretoepassingen zoals Microsoft Dynamics, weet Jens hoe je digitale oplossingen inzet om bedrijfsprocessen écht te verbeteren. Als Business Developer en Founder van Msquad combineert hij strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit, altijd met oog voor de klant.
Jens Rorink
Business Developer & Founder
Kun je ons vertellen over je achtergrond en hoe je in deze rol terecht bent gekomen?
“Mijn achtergrond ligt in bedrijfskunde en marketing. In eerdere functies heb ik veel gewerkt met software en platformen die deze disciplines ondersteunen – waarbij Microsoft Dynamics een belangrijke rol speelde. Die ervaring heeft me niet alleen inzicht gegeven in de technische mogelijkheden, maar ook in hoe processen en systemen elkaar kunnen versterken. Dat vormt nu de basis van mijn werk als Business Developer bij Msquad.”
Wat motiveert je het meest in je werk als Business Developer?
“Dat je bij elke organisatie letterlijk ‘in de keuken’ mag kijken. Je ziet hoe processen lopen, hoe teams samenwerken en welke uitdagingen er spelen. Het mooie is dat je nieuwe inzichten bij de ene klant vaak kunt toepassen bij een andere. Het blijft continu leren en verbeteren.”
Kun je een voorbeeld geven van een project waar je bijzonder trots op bent?
“Een mooi voorbeeld is ons huidige werk bij Niverplast. We kijken daar naar het integreren van het Customer Service-gedeelte en nemen ook de sales pipeline mee. Daarnaast schakelen we door naar marketing, zodat het systeem uiteindelijk de hele bedrijfsvoering ondersteunt. Verschillende afdelingen maken gebruik van dezelfde oplossing en profiteren van de synergie die dat oplevert. Dat is precies het soort totaaloplossing waar ik blij van word.”
Die ervaring heeft me niet alleen inzicht gegeven in de technische mogelijkheden, maar ook in hoe processen en systemen elkaar kunnen versterken.
Wat zijn volgens jou de grootste uitdagingen voor organisaties bij digitalisering of procesoptimalisatie?
“Veel bedrijven werken nog met verouderde systemen, zoals lokale applicaties of Excel-bestanden. Dat kan een mooi startpunt zijn, maar het is ook een uitdaging omdat men vaak nog niet gewend is om met moderne, geïntegreerde systemen te werken. Je moet niet alleen de technologie introduceren, maar ook de manier van werken veranderen.”
Welke technologische ontwikkelingen volg jij op de voet?
“AI. Binnen Dynamics en het Power Platform wordt AI steeds meer geïntegreerd. Het gaat er niet om personeel te vervangen, maar juist om medewerkers te ondersteunen – bijvoorbeeld door sneller analyses te maken, betere inzichten te geven en repetitieve taken efficiënter uit te voeren. Het fungeert als een persoonlijke assistent, waardoor mensen zich kunnen richten op het werk dat echt waarde toevoegt.”
Hoe ziet een gemiddelde werkweek er voor jou uit?
“Ik heb veel klantgesprekken, zowel met nieuwe leads als met bestaande relaties. Vaak starten we met een inventarisatie van het applicatielandschap en kijken we hoe wij processen slimmer kunnen inrichten. Daarnaast ben ik strategisch sparringpartner voor klanten en denk ik mee over de marketing van Msquad. Die afwisseling maakt het werk interessant.”
Voor mij draait het bij digitalisering om balans: technologie moet processen slimmer maken, maar altijd in dienst staan van de mensen die ermee werken.
Wat zijn volgens jou belangrijke eigenschappen om een klant écht goed te kunnen helpen?
“Een goed luisterend oor is essentieel. Je moet de knelpunten kunnen blootleggen en die vertalen naar softwaremogelijkheden. Dat vraagt geduld en een goed begrip van hoe de werkdag van de klant eruitziet. Alleen dan kun je een oplossing bieden die ook echt gebruikt gaat worden.”
Wat maakt Msquad volgens jou uniek voor klanten?
“Onze nuchtere Twentse aanpak en onze betrokkenheid. We zitten dicht op de klant met wekelijkse meetings en acceptatietesten. We presenteren geen oplossing uit het niets aan het einde van het traject – klanten maken het hele proces mee. En als er een probleem is, lossen we het zo snel mogelijk op.”
Welk advies zou je geven aan organisaties die worstelen met digitalisering of het kiezen van de juiste oplossing?
“Sta open voor digitalisering en laat je goed informeren. Vraag vooral aan je collega’s waar zij behoefte aan hebben en waar ze tegenaan lopen. Vergelijk geen appels met peren: kijk niet alleen naar de prijs, maar vooral naar wat het oplevert. Als je met dezelfde mensen in minder tijd meer werk kunt doen, levert dat vaak veel meer op dan je vooraf denkt.
Voor mij draait het bij digitalisering om balans: technologie moet processen slimmer maken, maar altijd in dienst staan van de mensen die ermee werken. Als we dat goed doen, boeken klanten niet alleen meer rendement, maar ook meer werkplezier. Dat is het uiteindelijke doel.”
